knyasa_o (knyasa_o) wrote,
knyasa_o
knyasa_o

Про работу, пользователи.

Есть нормальные люди, молодежь. Поставишь им, настроишь и годами не видишь, пока что-то действительно не сломается. Но старшее поколение, особенно тетеньки сильно тормозят работу. Они боятся компьютера, тормозят любое техническое решение. Кладовщица вместо нового планшетника со сканером штрихкода бегает в подсобку, там вручную перебирает карточки, а после работы остается, чтобы вписать от руки перемещения. Времени это занимает значительно больше, но психологически комфортнее, непонятная штука с непонятными цифрами. Звонят мне и дышат в трубку, мучительно подбирая слова. У человека нет ясного, спокойного отношения к электронике, видят девайсы, как магические штуки, которые на любое нажатие кнопки отзываются совершенно непредсказуемо. Отсюда и страх, особенно в работе, где ошибки караются строже. От этого можно излечить, только если выдать человеку компьютер для игры и ломания.
При общении проваливаешься в какую-то ватную яму.
Многие не могут сформулировать вопрос,
вместо "Пропали письма в Айтлуке за 10 сентября", мямлят
"Я тут захожу, нажимаю, оно всегда было, теперь его нету, вы что-то сделали? вот главное еще вчера было, а теперь нажимаю и оно куда-то бамс и делось" и так 15 минут.
Пытаешься нащупать твердое дно, задаешь вопросы: что именно пропало? на какую кнопку нажимаете? Но проще продемонстрировать проблему, чем добиться внятного ответа.
Сегодня позвонила дама с жалобой, что ее вордовские файлы "какие-то сырые".
Tags: работа
Subscribe

  • Вечная жизнь

    Жизнь всегда в движении, основа жизни - изменение. Когда живое существо остановилось - оно умерло. Поэтому мне непонятно что значит вечная жизнь для…

  • (no subject)

    Неделю назад мы с мужем гуляли по старому городу, к нам подошла бабушка и попросила 2 руб 70 копеек. Я выгребла из кошелька всю мелочь, но из…

  • Религии и секты Владимира

    У нас в городе есть интересный проект "Подними глаза", экскурсии местных для местных https://vk.com/podnimiglaza33 В рамках этого проекта побывала я…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 26 comments

  • Вечная жизнь

    Жизнь всегда в движении, основа жизни - изменение. Когда живое существо остановилось - оно умерло. Поэтому мне непонятно что значит вечная жизнь для…

  • (no subject)

    Неделю назад мы с мужем гуляли по старому городу, к нам подошла бабушка и попросила 2 руб 70 копеек. Я выгребла из кошелька всю мелочь, но из…

  • Религии и секты Владимира

    У нас в городе есть интересный проект "Подними глаза", экскурсии местных для местных https://vk.com/podnimiglaza33 В рамках этого проекта побывала я…